Teamleiter*in (m/w/d) im Service-Center

Festanstellung, Vollzeit · Leipzig

Personal-Placement:

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt.

Ihre Aufgaben

Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
unbefristeter Arbeitsvertrag
Home-Office-Tage möglich
Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
Attraktive Vergütung
sofortiger Einstieg möglich
Jobticket
Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
Intensive Einarbeitung
Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
Betriebliche Altersvorsorge
Jahressonderzahlung
Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

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Über uns

Über Personal-Placement:
Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten.
Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.

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Wir freuen uns auf Sie!

Vielen Dank für Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit Personal-Placement.
Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus.
Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, senden Sie Ihre Bewerbung gerne per Email an bewerbung@personal-placement.info