Telefonischer Kundensupport (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Kehl-Auenheim

Ihre Aufgaben

Technische Beratung der Kunden in unserer Service-Hotline
Dokumentation der Kundenvorgänge
Telefonisch, technische Unterstützung der Monteure unserer Kunden
Erfassung von Kundenaufträgen und –reklamationen
Serviceeinsätze vor Ort
Einhaltung der Qualitätsstandards, Qualitätssicherung, Normen und Sicherheitsvorschriften des Torbaus

Ihr Profil

abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund – vorzugsweise im Bereich Elektro oder Metallbau
Technikaffin
sehr hohe Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
gute MS Office Kenntnisse; Erfahrung mit ERP-Software
gute Ausdrucksweise in Deutsch

Warum wir?

Das bieten wir:

Eine interessante, abwechslungsreiche und weitgehend eigenverantwortliche Aufgabe
Eine fachkundige und umfassende Einarbeitungszeit
Eine attraktive Einkommensmöglichkeit
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Ein angenehmes Betriebsklima und Arbeitsumfeld
Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz

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Über uns

Wir sind ein traditionelles und modernes Familienunternehmen – bereits in zweiter Generation inhabergeführt – und genau das ist unser Mehrwert und Alleinstellungsmerkmal in der Branche. Wir sind fest in der Region verwurzelt und immer offen für neue Trends und Innovationen. Seit über 40 Jahren sind wir stolz auf unsere kontinuierliche Entwicklung.

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